Năm 2013, diễn ra nhiều vấn đề, sự kiện quan trọng trong nước và quốc tế có tác động lớn đến tâm trạng, tư tưởng và dư luận xã hội của các tầng lớp nhân dân. Trước tình hình đó, Đảng và Nhà nước ta đã kịp thời có những quyết sách mang tầm chiến lược, đề ra những giải pháp phù hợp, bước đầu phục hồi kinh tế, kiềm chế lạm phát; giữ vững ổn định chính trị - xã hội; mở rộng đối ngoại; bảo đảm quốc phòng, an ninh.
Năm 2014 tiếp tục đổi mới, cải tiến phương thức nắm bắt dư luận xã hội thông qua đội ngũ cộng tác viên dư luận xã hội nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả thông tin, định hướng dư luận xã hội.